人成长中的一个关键点

前几天和同事聊起工作氛围，大家都赞同认可和包容的重要性，它们能给人带来愉悦和自信，谁不希望在忙碌中感受一份温暖呢？

从小到大，让人开心的事，莫过于被父母或老师表扬，而批评总会让人难受好一阵。

从心理学角度看，认可和包容能给人带来心理安全感，而批评则让人本能性地视为一种威胁。

然而，如果站在个人成长的角度，认可和包容固然重要，那批评和严厉呢？

有一次，马斯克在接受采访时被问到：“人生中最大的挑战是什么？”

马斯克深思熟虑后回答说：“确保你有一个纠错反馈机制。”

在马斯克看来，反馈不仅仅是建议，更是包括基于客观真实的批评。对他而言，任何来自外界的批评都不是攻击，而是重新审视自身的机会。

人无完人，任何一个自我封闭的循环，都很难获得持续成长。大自然也是如此，只有环境提供反馈，生物进行适应性调整，才能进化并生存下去。

然而，现实中我们却很难获得真诚、有效的反馈，人们更倾向于说你想听的话，或是含糊委婉地绕开问题。

美团网联合创始人王慧文曾经有句话令人印象深刻：“有担当的管理者，要把下属从‘愚昧之巅’推向‘绝望之谷’，至于下属能否爬上‘开悟之坡’，看个人造化。”

王慧文强调管理者不仅要有责任，更应有担当。他认为，有担当的管理者应该敢于给下属负面反馈，甚至是把他从愚昧之巅推向绝望之谷。

这里提到的“愚昧之巅”，来自心理学中的达克效应。简单说，就是人并不真正地了解自己，无知的人并不知道自己无知，这种认知偏差是成长的重要障碍。

达克效应图

突破“愚昧之巅”的关键在于真诚的负面反馈，但这需要很大的勇气，实际上，大部分人对于别人给自己负面反馈都抗拒和反感，甚至会仇恨拉黑。

也正因为如此，在工作中，许多管理者只是蜻蜓点水般地指出小问题，不敢深入触碰关键点。甚至有些管理者只说好的，不说坏的，以维持融洽的人际关系。

然而，许多人之所以没有突破性成长，是因为他们一直处在愚昧之巅，却完全不自知。

无知的人并不知道自己的无知，然而每个人都能看见别人的无知。因此，负面反馈往往需要别人发现和提出。

大多数在愚昧之巅的人，都需要等待经历一场深刻的挫折之后，才能对自己有彻底的认识和觉醒，进而走向开悟成长的道路。

在这之前，人往往长时间停留在不自知状态，无法取得突破性成长。

荣格说过，“没有一种觉醒是不带着痛苦的。”

在绝望之谷时虽然会感到强烈的挫败感，甚至可能会觉得迷失，却正是这种自我怀疑为突破性成长创造了条件。

达利欧曾说：“严厉的爱是最难给的，因为它很不受欢迎，但也是最重要的爱。”

他认为，实事求是并不容易，但最后，准确和善意是一回事。

对人的认可和包容，有助于建立信任基础，而负面反馈则为认可赋予了成长的价值。

举例来说，如果一个人的专业能力很强，但沟通主动性很弱，可能他早期并不觉得这是问题，但随着工作场景的复杂化，他的职业发展可能会逐渐受限。如果有人能在支持他的同时，真诚地指出问题，并给予改进建议，他很可能会提前突破瓶颈。

从某种意义上说，越是有担当的人、有责任的人，或是在乎你的人，给出的反馈和评价越真实，越容易帮助你提前觉醒。

成长的道路上，既需要认可和包容，也需要批评和反馈。正如马斯克所说：“确保自己有一个纠错机制”，而这个机制，离不开那些敢于给予你严厉的爱的人。